今年で3回目となった「デジタルカメラ顧客満足度調査」は、2008年1月から2009年1月の間にデジカメを購入したユーザー11,964人、9メーカーの244モデルを対象に行われた。デジタル一眼レフカメラと、4つのコンパクトデジタルカメラのセグメント（ハイエンド／ズーム／スタイリッシュ／スタンダード）、計5つのセグメントに分けてメーカー別の顧客満足度を測定している。

　各セグメント別に発表されたランキングは次のとおり。

◎デジタル一眼レフ（6メーカーが対象）
1位　ニコン
2位　キヤノン
3位　ペンタックス
4位　パナソニック
5位　オリンパス
6位　ソニー

　デジタル一眼レフは同調査を開始した2007年以降、3回の調査すべてでニコンが顧客満足度1位に輝いている。ファクター別の満足度評価では、「機能・性能」はニコンとキヤノン、「画質」はニコン、「デザイン」はパナソニック、「操作性」はペンタックスが最も高い評価となった。

◎コンパクト：ハイエンド（3メーカーが対象）
1位　リコー
2位　キヤノン
3位　パナソニック

　コンパクト：ハイエンドは、「デザイン」と「操作性」で最も高い評価を受けたリコーが1位に輝いている。ファクター別の満足度評価では「機能・性能」でキヤノン、「画質」ではパナソニックの評価が最も高い。

◎コンパクト：ズーム（7メーカーが対象）
1位　キヤノン
2位　ソニー
3位　ニコン
4位　パナソニック
5位　カシオ
6位　オリンパス
7位　富士フイルム

　コンパクト：ズームは、すべてのファクターで平均を上回り、また、「操作性」で最も高い評価となったキヤノンが1位に。ほかのファクターは「デザイン」と「画質」がソニー、「機能・性能」でカシオが最も高い評価を受けている。

◎コンパクト：スタイリッシュ（9メーカーが対象）
1位　ソニー
2位　キヤノン
3位　ニコン
4位　パナソニック
5位　リコー
6位　カシオ
7位　富士フイルム
8位　オリンパス
9位　ペンタックス

　コンパクト：スタイリッシュは「デザイン」が特に高く評価されたソニーがトップ。ソニーは「画質」でも最も高い評価を受けている。ほかのファクターは「操作性」がキヤノン、「機能・性能」はリコーがトップ。

◎コンパクト：スタンダード（6メーカーが対象）
1位　パナソニック
2位　キヤノン
3位　ニコン
4位　ペンタックス
5位　富士フイルム
6位　オリンパス

　コンパクト：スタンダードはすべてのファクターで平均を上回りったパナソニックが1位となった。ファクター別では、「機能・性能」「デザイン」「画質」でパナソニックが最も高い評価を受けている。

　数多あるデジカメの中から、“満足できる製品”に出会うのはなかなか難しいもの。こうした調査の結果も、購入時の参考にしてみてはいかが？