この調査では、電話帳に登録されていない番号のパターンを「090や080、070で始まる番号（携帯・PHSの番号）」「03など市外局番で始まる番号（固定電話の番号）」「非通知設定」の3つに分類。まず、「携帯・PHSの番号」の場合には、「出る：1回目の着信で」が26.2％、「出る：2回目以降の着信で」が16.6％で、合わせると42.8％が「出る」と答えた。

　同様に「固定電話の番号」の場合には「出る：1回目の着信で」が28.8％、「出る：2回目以降の着信で」が17.4％で、合わせると46.2％。「非通知設定」の場合には「出る：1回目の着信で」が14.8％、「出る：2回目以降の着信で」が6.7％で、合わせると21.5％となり、「非通知設定＞携帯・PHSの番号＞固定電話の番号」の順に警戒心が高いことが分かった。ちなみに、「非通知設定」からの着信には、27.0％の人が着信そのものを拒否している。

　また、電話帳に登録されていない番号の着信履歴が残っていた場合は、90.7％の人が「かけ直さない」と回答。最近は少し落ち着いてきたとはいえ、悪徳業者による「ワン切り」が横行した時代を経験している人なら、「決してかけ直してはいけない」というルールがあったことを覚えているだろう。そうした教訓が、現在も守られていることの現れとも言えそうだ。