まず、「メール誤送信」経験の有無を効いたところ、最も多かったのは「ファイルを添付しますと書いて添付せず送ってしまった」（45.4％）だった。次いで「誤送信をしたことはない」（33.8％）、「書きかけのメールを送ってしまった」（29.9％）、「アドレス帳等からの選択ミスによって間違えた人に送ってしまった」（26.8％）と続く。少数の回答では、さすがに「誹謗中傷のメールを送ってしまった」「セクハラのメールを送ってしまった」という人はいなかったが、「社内向けのメールを誤って社外の人にも送ってしまった」（2.9％）、「マナー違反のメールを送ってしまった」（1.6％）、「ウィルスメールを送信してしまった」（0.6％）と、手痛い失敗をしてしまった人もチラホラといるようだ。全体としては、実に66.2％が「メール誤送信」を経験している。

　次に「メール誤送信」経験者に、その影響を聞いたところ、92.4％が「特に影響はなかった」と回答している。送られた側も「よくある話」で済ましてくれることが多く、改めて送り直せば特に問題のないケースが多いのだろう。ただ、少数ながら「お詫びに行くことになった」（4.1％）や「取引に影響がでた」（1.2％）と、相手の逆鱗に触れてしまったケースや、「解雇されてしまった」（0.3％）と重過失に発展してしまったケースもあるようだ。

　こうした「メール誤送信」を防ぐための対策として行っていることとして、最も多かったのは「送信前に目視で何度も確認を行っている」（61.4％）だが、次いで多かったのは「特に何も行なっていない」（14.5％）だった。