調査は、今年1月1～5日に10代～50代以上の全国の男女1万400人（男性4,784人、女性5,616人）を対象として行われた。

　それによると、利用中の事業者で最も多かったのが「ドコモ」で44％。それに「au」（26.5％）、「ソフトバンク」（19.1％）、「WILLCOM」（2.6％）の順で続いた。

　利用しているメーカーについては「シャープ」が20.2％で最も多く、2位は14.1％の「パナソニック」、3位は13.9％の「NEC」。以前利用していたメーカーでは「NEC」（16％）、「シャープ」（15％）、「パナソニック」（13％）だったことから、「シャープ」利用者の増加が顕著であることが分かる。

　また、利用中の端末の購入時期について尋ねたところ、「1年以上前」が55％でトップ。2位の「半年～1年以内」（21％）を大きく上回った。

　利用している端末を選んだ理由は、「デザインが気に入っているから」が38％だったものの、「メニューや機能の操作に慣れているから」と「そのメーカーが好きだから」もそれぞれ20％と17％が回答。デザイン性と使い慣れたメーカーが二分したが、メーカーが操作感を変えると離れる人が少なくないことも示唆している。

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